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长沙开福区:"一件事一次办"走心更暖心

中国经济 2019-12-04 15:59:30

一大早,家住湖南长沙市开福区通泰街的张鹏赶往开福区政务服务大厅为自己的小吃店处理营业执照。他来到服务中心 一件事一次办 窗口,将相关资料交给工作人员后,当天就在窗口收取到了营业执照,本来需求10个工作日才干办妥的《小餐饮运营许可证》也在当天领到了。

从消耗10多天到只需一天,从跑多个窗口到只跑一个窗口,从跑好几趟到一次办妥,这些让张鹏出人意料的改动,源于本年4月份开福区发动的 一件事一次办 变革。作为 长沙市优化营商环境评价 样板区之一,开福区紧紧围绕简政放权,纵深推动 一件事一次办 变革,进步行政批阅功率。全区已请求政务服务事项 网上办 事项902项,网上办份额达99%;已请求政务服务事项 一次办 事项895项,一次办份额到达99%。

全体功率进步,离不开 归纳受理送达、分类批阅处理、一致窗口出件 的政务服务新形式。 开福区行政批阅服务局局长彭震告知记者,曾经处理食物运营许可证,需求就事大众在3个窗口顺次递送资料。流程优化后,开福区对原政务大厅实施了提质改造,依照功用划分了全科归纳窗口区域、部分归纳窗口区域、自助处理终端区域,由本来杂乱串联的批阅形式变为区域同步并联批阅,曩昔的部分分办、独立自办转变为协同办、联合办,服务功率大幅进步,真实完成了 只进一扇窗、填一张表、交一套资料 就能申报批阅事项。

跟着 一件事一次办 变革向纵深推动,开福区刀刃向内,完成服务加速度。为减缩个体工商户的处理时刻,该区先行试点 容缺受理 和 承诺制 ,对提交资料完全的,当天就可以予以核发营业执照,为个体工商户节省了大约10个工作日时刻,逐渐完成开户即开业;市场准入事项实施 一窗受理、一站办结 ,新开办企业从建立到具有一般性运营条件的处理时刻,已减缩在2个工作日以内走完批阅流程,减少了时刻本钱,共有7110户企业、6679户个体工商户获益。

只看一张表、只上一张网、只进一个厅,一件事一次办。这些 走心 形式,不仅仅是准则变革,更是政府带给大众的一份暖意。开福区在政务大厅建立了 帮代理 窗口,由各大街、园区遴派工作人员协助本辖区企业和个人处理相关事务,终究完成了重点企业和项目 一次都不必跑 。现在,全区大街、社区两级已组成812人 帮代理 部队,建立了掩盖全区107个社区的 帮代理 服务体系,一起打造为民服务 15分钟就事圈 ,推广 全岗通 形式,完成居民就事可在任何窗口 一岗受理、一口讲清 ,全区设有 全岗通 窗口272个,98个社区执行 365天不打烊服务准则 。

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